パソコンサポート　亀岡市千代川町

パソコンが正常に起動しない。ロゴマーク～診断中～失敗の繰り返し？

富士通ディスクトップPC　win8からwin10アップグレードされたもの。約8年前のPCです。今回は、時間がかかるため持ち帰って修復することにします。お客様へは、旧ソフトが消えること、OFFICEも消えることを承諾してもらいました。オフィス2013のIDはあったので、後で復元できそうです。

①システムの復元　これは　失敗

②OSの入れ直し、クラウドリカバリーで個人データーをのこしたままのリカバリーを実施することに決定。

Windows21H2までアップグレード、ディバイスのアップデート、古いソフトがない分起動や動作が早くなりました。

この対処方法を行っても問題が改善しない場合は、ハードディスクやマザーボードなどハードウェアに原因がある場合が考えられます。 ハードウェアに問題がある場合は、修理が必要になる可能性がありました。