ようこそ、パソコンサポート平井へ

シニアのみなさんへ

お客様のお宅へ直接お伺いしてパソコンやタブレットに関する疑問・トラブルを解決いたします。

インタネット・メールできないウイルスに感染してしまった
パソコンが起動しない印刷ができない
officeの初期設定ができないパソコンを初期化したい
📞090-8579-4022/hirapoo777@hotmail.co.jp

パソコンサポート平井

パソコンサポート

パソコンの調子が悪い?突然パソコンが起動しなくなったり、ネットやメールが出来なくなった、こんな経験ありませんか?パソコンは利用していると色んなトラブルが生じます。パソコンも定期的にメンテナンスが必要です。

新しく買ったパソコンをすぐに使いたいだけなのに設定が大変…インターネット・メール設定・Office(Word/Excel)のインストール・ライセンス認証など(初期設定)、パソコンを購入してから快適に使用できるまでに必要な一連の作業を行います。

その他、パソコンのトラブル修復・設定、インターネット接続、ウィルス対策、コンピュータウィルスやスパイウェア・マルウェアなどの駆除もお任せください。

サポートエリア

京都府亀岡市、南丹市、京丹波町、大阪府豊能郡能勢町、豊能郡豊能町、兵庫県丹波篠山市、

例外で京都市内や綾部・福知山方面へも可能です。ご相談ください。

よくあるトラブル

近年のパソコントラブルは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークといろいろな原因が重なりあい発生している場合が多くなっております。その原因を総合的に判断し、最良の解決を致しております。自分で解決しようといろいろと操作をしてしまうと、かえって状況を悪化させてしまい、データ破損の原因にもなってしまいます。ちょっとおかしいなと感じたら直ぐにご相談下さい。
インターネットに接続が出来なくなってしまった。 WiFiでスマホもつながらない。
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対して復旧作業を行います。
パソコンを買い替えたが、設定がわからない。
プリンターの無線設定ができない。
パソコン、タブレット、スマホで無線プリンタを使える様、設定を行います。
メールの送受信ができなくなった。
メールの送受信ができるようにアカウント設定を行ないます。※1台、1アカウントごとの料金です。
パソコンを初期化したい。(リカバリー)
リカバリーディスク・領域などからリカバリー(購入時の状態) ※OS初期設定は別途料金
筆ぐるめや筆王、筆まめなどソフトウェアのインストールができない。
windowsのバージョンによっては、アップデートしなければインストール出来ないことがあります。
古いパソコンのデータを移行したい。
突然パソコンが起動しなくなった。
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。
word/excel(オフィスの設定)がうまくできない。マイクロソフトアカウント取得がうまくできない。
Officeを設定するためには、Microsoft アカウントが必要です。
無線ルーターの接続がどうしてもうまくいかない。
最近なんだかやたらパソコンが遅くなった。
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。
青い画面に英語表示がでる。
ソフト的な問題の例…WindowsのOSが必要としているファイルの欠如や破損・デバイスドライバの異常など
ハード的な問題の例…メモリやHDD(ハードディスク)などの故障・不具合など
ホームページを見ようとすると勝手に変なページが表示されてしまう。
アドウエアを駆除し、復元します。
アダルトサイトのページが表示されてしまう。
架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。
ウイルスやスパイウエアに感染してしまったかもしれない。
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。
書類を完成させたいのに印刷ができなくなった。
SDD換装
SDD換装、旧HDD内データまるごとコピーします。※SSD別売

★新型コロナウイルス対策

朝の検温を実施しております。マスクを着用し訪問します。
訪問の前後に手指の除菌を行っております。お客様と近距離にならないよう心がけております。ワクチン(ファイザー)接種済です。

パソコンデータ救出に関して

出張診断料¥3000+データ救出成功報酬¥10000~¥30000(データ量によって変わります)
データ救出に関しては、出張診断料+成功報酬制にしております。

データ救出に関しては、原則としてPC又はHDDドライブをお預かりしての作業となります。分解不可能なPCの時は、お断りさせていただきます。出張診断の段階で、どうしても救出したいファイルをご指定いただき、そのファイルを救出出来たことをもって、救出成功とさせていただきます。それからHDDの健康状態が悪い、例えば、通電しない物理的に不可能な場合、診断料(¥3000)のみご負担下さい。対応可能なデータ救出は、現在のところ論理障害までとなります。物理障害に関しては、対応しておりませんのであらかじめご了承ください。データ救出料には、データ救出後のPCの修理・復旧作業料は含まれておりません。

データの取り出しはその場で可能ですが、データ復旧の多くは当日では解決はできません。ご訪問しましたら一度パソコンを持ち帰らせていただき対応となります。まずはご相談ください。

サポート可能日は日曜日です。090-8579-4022受付時間 9:00-17:00

メールでのお問い合わせ 24時間受付
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