ようこそ、パソコンサポート平井へ

中高年のみなさんへ

パソコンサポート平井では、中高年の皆さんのパソコンの困りごとを、訪問して解決する出張サポートを、地域密着(亀岡市・南丹市周辺)で行っております。パソコンを使っていると突然起こる不具合、最近多い「不安をあおる画面」が現れてパニックになる方が増えています。また、新しいパソコンの初期設定と古いパソコンからのデータ移行で困ったことなど多々あると思います。そんな時は、お気軽にお問い合わせください。 出張対応地域は亀岡市と南丹市です。

現在サポート可能日は、木曜日・金曜日・日曜日のみです

個人で営業をしており、できるだけ安く、より良いサービスをご提供できるよう努力しております。

パソコン初期設定

パソコンは、購入したり初期化したりした直後の場合、すぐに使える状態ではありません。パソコンの初期設定とは、パソコンを初めて起動する際に、必要なソフトやインターネットを使える状態にすることを指した言葉です。
パソコンの初期設定には、OS(パソコンを動かすための基本となるシステム)の初期設定やメール設定、インターネットやプリンターなど周辺機器との接続といった基本的な動作をさせるものがメインとなります。 また、ウィルス対策ソフトのインストールといったセキュリティ面の設定も必要です。

初期設定

トラブルサポート

パソコン(Windows)が起動しない、動作が重い、ネットが出来なくなったなどのトラブルに対応します。
起動しないパソコンからデータの取り出しなどのデータ復旧作業も行います。また、ウィルス/アドウエアの駆除、無線LANのトラブル、周辺機器設置のトラブルもお任せください。

お客様のお宅へ訪問してパソコン関する疑問・トラブルを解決いたします。

担当:平井 南丹市八木町北屋賀焼香37-2 (出張サポートのみ対応しています)

サポート対応OSは、windowsのみ(windows10以降)

★新型コロナウイルス対策

朝の検温を実施しております。マスクを着用し訪問します。
訪問の前後に手指の除菌を行っております。お客様と近距離にならないよう心がけております。ワクチン オミクロン株(ファイザー)接種済です。

データ救出

出張診断料¥3000+データ救出成功報酬¥20000~¥35000(データ量によって変わります)
データ救出に関しては、出張診断料+成功報酬制にしております。

データ救出に関しては、原則としてPC又はHDDドライブをお預かりしての作業となります。分解不可能なPCの時は、お断りさせていただきます。出張診断の段階で、どうしても救出したいファイルをご指定いただき、そのファイルを救出出来たことをもって、救出成功とさせていただきます。それからHDDの健康状態が悪い、例えば、通電しない物理的に不可能な場合、診断料(¥3000)のみご負担下さい。対応可能なデータ救出は、現在のところ論理障害までとなります。物理障害に関しては、対応しておりませんのであらかじめご了承ください。データ救出料には、データ救出後のPCの修理・復旧作業料は含まれておりません。

データの取り出しはその場で可能ですが、データ復旧の多くは当日では解決はできません。ご訪問しましたら一度パソコンを持ち帰らせていただき対応となります。まずはご相談ください。

便利リンク


サポートエリア

京都府亀岡市、南丹市、京丹波町、大阪府豊能郡能勢町、豊能郡豊能町、兵庫県丹波篠山市

例外で京都市内や綾部・福知山方面へも可能です。ご相談ください。

サポート可能日は、木・金・日です。090-8579-4022(平井)受付時間 9:00-18:00
電話でのサポートはしておりません。

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