シニアのみなさんへ

パソコンサポート平井では、亀岡市・南丹市を基本活動地域として、中高年の皆さんのパソコンのサポートを実施しております。突然パソコンが動かなくなってしまったり、急なトラブルでどうしていいか分からなくなってしまったりした時にお役に立てます。悩んでいないで、是非ご相談下さい。ご自宅に出向いての出張サポートを行っています。

お客様のお宅へ直接お伺いしてパソコンやタブレットに関する疑問・トラブルを解決いたします。

サポート対応OSは、windowsのみ

インタネット・メールできない	ウイルスに感染してしまった
パソコンが起動しない	印刷ができない
officeの初期設定ができない	パソコンを初期化したい
無線ルーターの接続設定	起動しないPCからデーター復元

近年のパソコントラブルは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークといろいろな原因が重なりあい発生している場合が多くなっております。その原因を総合的に判断し、最良の解決を致しております。自分で解決しようといろいろと操作をしてしまうと、かえって状況を悪化させてしまい、データ破損の原因にもなってしまいます。ちょっとおかしいなと感じたら直ぐにご相談下さい。

インターネットに接続が出来なくなってしまった。　WiFiでスマホもつながらない。 パソコンまたはルーターなどの通信機器に対して復旧作業を行います。

パソコンを買い替えたが、設定がわからない。

プリンターの無線設定ができない。 パソコン、タブレット、スマホで無線プリンタを使える様、設定を行います。

メールの送受信ができなくなった。 メールの送受信ができるようにアカウント設定を行ないます。※1台、1アカウントごとの料金です。

パソコンを初期化したい。（リカバリー） リカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態） ※OS初期設定は別途料金

筆ぐるめや筆王、筆まめなどソフトウェアのインストールができない。 windowsのバージョンによっては、アップデートしなければインストール出来ないことがあります。

古いパソコンのデータを移行したい。

突然パソコンが起動しなくなった。 システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 但し、基盤などの修理はできません。あくまでも設定での修復を試みます。

word/excel（オフィスの設定）がうまくできない。マイクロソフトアカウント取得がうまくできない。 Officeを設定するためには、Microsoft アカウントが必要です。

無線ルーターの接続がどうしてもうまくいかない。

最近なんだかやたらパソコンが遅くなった。 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）を取り除きます。

青い画面に英語表示がでる。 ソフト的な問題の例…WindowsのOSが必要としているファイルの欠如や破損・デバイスドライバの異常など ハード的な問題の例…メモリやHDD（ハードディスク）などの故障・不具合など

ホームページを見ようとすると勝手に変なページが表示されてしまう。 アドウエアを駆除し、復元します。

アダルトサイトのページが表示されてしまう。 架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。

ウイルスやスパイウエアに感染してしまったかもしれない。 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

書類を完成させたいのに印刷ができなくなった。

SDD換装 SDD換装、旧HDD内データまるごとコピーします。※SSD別売

朝の検温を実施しております。	マスクを着用し訪問します。
訪問の前後に手指の除菌を行っております。	お客様と近距離にならないよう心がけております。ワクチン（ファイザー）接種済です。

出張診断料￥3000+データ救出成功報酬￥10000～￥30000（データ量によって変わります）

データ救出に関しては、出張診断料＋成功報酬制にしております。

サポート可能日は日曜日です。090-8579-4022受付時間 9:00-17:00

メールでのお問い合わせ 24時間受付