パソコンの調子が悪い、困ったときにどこに聞けばいいのかわからない。
そんなときはパソコンサポート平井におまかせください。

①トラブルの状況と環境をご確認ください。

トラブルの内容 (パソコンが起動しない。インターネットにつながらない)
・Windowsのバージョン (Windows7、Windows8、Windows10)
・インターネット回線種類(光ファイバー、ADSL、ケーブルTV)
・プロバイダー     (EO光、Yahoo!BB、ZAQ、OCN、BIGLOBEなど)
            ※契約内容が書かれた用紙があればご用意ください。
・接続環境       (有線LAN/ 無線LAN )
・エラーメッセージの内容
お分かりになる範囲でご確認ください。

②ホームページ内のお問い合わせフォームにてご相談ください。

お問い合わせフォームからのご相談は24時間年中無休で受け付けております。お聞きした内容の範囲で必要と思われる作業内容や、概算のお見積りをお伝えします。ご了承いただけましたら、サポートの日程を調整いたします。スタッフがご自宅にお伺いしてパソコンを診断し適切な処置をします。パソコンの症状の確認を詳しく行い、お客様から状況を伺いながら適切な作業を行います。

作業には細心の注意を払いますが、パソコン内のデータに対する一切の責任を負いかねます。予めバックアップを行なっていただくか、データバックアップ 作業を追加でご用命ください。

パソコンの故障やトラブルは、同じ現象でも様々な原因が考えられ、それぞれに対処方法が違うため、電話やメールで正確な金額をお伝えする事ができません。

実際にパソコンを診断した時に「電話で聞いた料金と違う!」という事にならないように、お問い合わせ時は、平均的な概算の作業料金をお伝えいたします。

③注意事項

実際の作業では、追加費用がかかる場合もございますのでご了承ください。

設定等で改善できない機器の故障などの場合は、メーカーでの修理対応になります。

お客様宅で作業困難な場合、機器を持ち帰り、修理・復旧させて頂く場合がございます。

お支払いは原則として作業終了後に現金払いのみとさせて頂きます。

サポートエリア

亀岡市、南丹市、京丹波町、
大阪府豊能郡能勢町、豊能郡豊能町、兵庫県丹波篠山市
例外で京都市内や綾部・福知山方面へも可能です。ご相談ください。

お気軽にお問い合わせください。090-8579-4022受付時間 9:00-17:00

メールでのお問い合わせ 24時間受付