edgeのインストールができない?

千代川町のH様からの依頼、IEを起動するとedgeのインストールを促す画面になり、その後の作業ができない。

パソコンは東芝のディスクトップ win8.1 単純にダウンロードができていないだけでした。初心者あるあるでした。