パソコンサポート ネット・印刷できない?

今回は、亀岡市千代川町今津のY様より依頼。

朝10時にご訪問 ご利用環境・・富士通ノート windows10  MG7500  eo光 NECルーター。

原因の究明開始。PC本体の無線インジケーターはONの状態、電波の受信はできていない。そこで、ディバイスマネージャーでwifiを調べると、アダプターのビックリマーク!

ドライバの削除です。今インストールされているドライバが故障する事で、正常に動作しなくなるという事があるためです。

手順としては、

  1. ビックリマークの出ている項目を右クリック
  2. 削除
  3. パソコンを再起動する

という流れです。

ビックリマークが出ている段階で、これ以上悪くなりようもないので気にせず削除して、再起動をかけてみましょう。これで、受信できるようになりました。

印刷は、それが原因でPC側にデータがたまっていたので削除。印刷可能になりました。年末に年賀状の印刷ができなくてお困りでしたが、これで年が越せますね!

無線ルーターPA-WR4500Nがレンタルで10年前のもの、交換をお勧めしました。